老党员蔡老先生由于脑中风导致瘫痪，想要一部轮椅代步；低保户巫女士反映厨房灶台残旧破烂，希望帮忙改造……日前，黄江镇组织各党组织现场认领群众“微心愿”，并派代表上台与“微心愿”合影留念。

今年以来，黄江镇通过组织各党组织党员干部到基层困难党员群众、困难学生、残疾户、低保户和独居老人等群体家中走访，多渠道征集困难群众“微心愿”，积极把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”实践活动。

截至5月，全镇已经征集到100多个“微心愿”，包括想要一件小家电或小家具，部分特殊群体还提出希望帮忙进行家庭清洁或开展一次心理咨询等。

完善保障机制，常态化为困难群众提供服务

自“微心愿”活动开展以来，黄江坚持将投向基层的各类资源和服务，以基层党组织为主渠道落实，持续将“微心愿”活动打造为联系服务群众的党建工作品牌。

“有的人身体不便，有的人不会用手机，想要了解他们的需求并不容易。”相关负责人说，考虑到“微心愿”征集对象存在各种困难，黄江同步开通多种“微心愿”征集渠道，其中包括“12345”政府服务热线、微信公众号等线上渠道，也包括由党员干部和社工实地走访。

“有一些弱势群体很容易被忽略，我们会结合全镇的低保户、低保边缘户数据，有针对性地走访困难家庭、残疾人家庭以及异地务工人员家庭，了解他们的工作生活情况、家庭成员健康状况。”该负责人拿出五六页纸的“微心愿”清单，指着其中的一些“微心愿”告诉笔者，不少“微心愿”都是通过走访收集起来的。

相比于其他改善民生的举措，“微心愿”的服务群体更为广泛。现实中，一部分低保边缘户由于享受不到低保户的一系列优惠政策，实际生活比低保户还要困难。“我们希望通过‘微心愿’活动，尽可能帮助到这些急需帮助的群体。”黄江镇公共服务办主任占树球说。

5月28日，黄江党支部开展“点亮微心愿、圆梦在黄江”主题党日活动。受访者供图

更为重要的是，“微心愿”活动也是黄江深入推进在职党员到社区报到、为群众服务活动的有效载体。党员干部通过帮助群众圆梦的方式，切实解决群众困难，把党的温暖送到老百姓心坎上。

“一个组织就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。”黄江镇党建办相关负责人说，“微心愿”活动也是党员干部倾听群众呼声、凝聚群众共识、反映群众意愿、解决群众困难的具体体现。

5月以来，黄江镇共有100多个党组织争当“圆梦使者”，以“1+1”“N+1”或“N+N”方式灵活、踊跃地认领“微心愿”（即：1个微心愿由1个党组织认领，N个微心愿由1个党组织认领，N个微心愿由N个党组织认领）。

该负责人表示，党员干部以“微行动”满足“微心愿”，传递社会正能量，使党员干部“亮明身份”和“服务群众”真正双融入，把学习党史的热情持续转化为联系群众、服务群众、促进发展的动力，以小切口解决群众大问题。

“过去只有在重要节假日才集中慰问困难群众，我们希望通过‘微心愿’活动，将帮助困难群众常态化。”占树球直言，为群众服务、为群众办实事就是要日常化进行，要将过去集中统一送米、送油、送慰问金的方式，转变为更贴心、更具有针对性的服务，并完善出一套具体的项目实施方案，建立健全监督保障机制。

“今年镇里计划成立两个爱心机构。”占树球表示，黄江镇将依托爱心机构，进一步扩大爱心活动，加快解决群众“急难愁盼”问题。

5月28日，黄江生态环境分局党支部走访慰问黄牛埔村困难村民。受访者供图

深入基层走访，于“微”处精准发力

“能够在基层工作，做一些便民利民、切切实实为民服务的实事，帮助服务到群众，是件开心的事情。”目前，曾桂添已从事社区社会事务工作20多年了，在走访基层帮助群众解决民生问题的过程中，他收获了很多感动。

早在2017年，黄江镇长龙社区就已经建立起了一支特殊的党员志愿者队伍。这支队伍以辖区内低保户、困难家庭、孤寡老人及病残人家庭等弱势群体为重点服务对象，定期深入了解他们的家庭情况并帮助他们实现“微心愿”。

曾桂添告诉笔者，很多时候群众不会主动提出困难，需要党员干部在走访谈话的过程中，深入、细心地去挖掘，才能掌握到群众的需求。

通过频繁的电话访问、走访和回访，党员志愿者为辖区的群众提供更加精细化的帮助。经过对征集到的“微心愿”进行梳理分类，党员志愿者结合服务对象家庭的实际需求，用义卖活动筹集的善款统一采购物资，并逐一送到服务对象家庭。

“对于因遭遇突发事故而致使生活陷入困境的人员来说，‘微心愿’可以更加快速、灵活地给予帮助。”曾桂添表示，针对民生热点难点问题，党员志愿者会第一时间摸底调研，及时拿出解决措施，并第一时间反馈处理结果，这有效解决民生诉求问题。

通过建立健全民生诉求收集、处理、反馈工作机制，长龙社区为低保、困难家庭送去了急需的生活用品，于“微”处精准发力，帮助困难群众解决实际难题，用实际行动践行了党员干部的责任与担当。

今年4月，长龙社区的党员志愿者共走访了辖区内16户低保、困难家庭，包括9户低保户、7户老党员和困难党员。据统计，2021年以来，长龙社区共收集“微心愿”36宗，均已全部完成。

“这些帮助还远远不够，毕竟党员志愿者和爱心企业的力量十分有限。”曾桂添希望，未来政府可以在民生方面加大投入，努力让“民生微心愿”等活动成为社会救助保障体系的“最后一道防线”。

实际上，黄江镇目前正在加快建立“民生大莞家”专项资金，并抓紧制定操作细则和工作指引，以切实保障专项资金运行安全，进而帮助困难群众实现更多“微心愿”。

■特写

“这个家，是党和政府帮我搭建起来的”

“这些年来，可以说没有党委、政府的帮助，就没有我的今天。”巫女士刚从黄江医院做完血液透析回来，沿着狭窄的楼道盘旋而上，走进一间略显破旧的居民房。她身患尿毒症，每天除了去医院，活动范围就局限在这十几平方米的房间内。

巫女士的丈夫听力一级残疾，是东莞市海陆通实业有限公司的一名普工；儿子年幼，目前在读小学六年级。丈夫微薄的薪资难以支撑一家人的生活费用以及妻子的医药费。

目前，巫女士每周都需要去医院进行三次血液透析，每次透析前后身体极其虚弱。“行动很不便，虽然很舍不得，但我只能选择乘坐网约车往返。”巫女士告诉笔者，每次来回车费就要花费四五十元，这对他们的家庭来说是一笔不小的支出。

“我一直想要一个电饭煲，方便我看完病回来做饭，但是电饭煲要好几百块钱，买完我就没有生活费了。”巫女士说。

为切实帮助解决巫女士家中的困难，党员干部们每次来访，除逢年过节送米送油外，还通过“微心愿”，帮助巫女士置办了一些生活家电，切实改善了巫女士一家的生活条件。

“原本家里的厨房灶台是木质的，被虫蚁侵蚀得摇摇欲坠。”由于家庭经济压力较大，巫女士家里长时间无法解决这个难题。年初，在社区党员干部及爱心企业的帮助下，巫女士家很快就更换了一个不锈钢灶台。

“这个家，是党和政府帮我一点一点搭建起来的。”巫女士看着家里崭新的家电，声音开始哽咽起来。

环视四周，巫女士的家中不再显得空空落落，电饭煲、电视机、电冰箱等家电一应俱全，厨房里的灶台也焕然一新。平日里，党员志愿者还经常到她家里聊聊近况，这也让原本陈旧的房子平添了几分温馨。

“我觉得所有的苦难都会过去的”

“以前总是觉得生活很绝望，现在对未来充满希望，这个社会上有这么多的爱心人士来关心、帮助我们，我觉得所有的苦难都会过去的。”谈话间，徐女士的感激之情溢于言表。

住在同社区的徐女士一家，在“微心愿”的活动中，重拾了对生活的希望。徐女士表示，“微心愿”这一活动，给他们一家提供了很大的帮助，党和政府的关怀及社会各界的关心，不仅带来生活条件的改善，也勉励着他们积极面对困难、乐观生活。

徐女士的丈夫在2017年因病去世，家庭失去主心骨，只留下徐女士独自抚养两个孩子，大儿子是高二的学生，小女儿不足4周岁，徐女士远嫁至此，一家三口孤苦无依。

因女儿年幼需要照顾，徐女士无法全职工作，只能靠灵活就业补助生活，收入不稳定，因突发性事故造成家庭困难，短期内又无法纳入低保，享受不到政策补贴，家庭生活十分困难。

在频繁的走访过程中，党员干部细心地发现徐女士家里的电视机从来没有打开过，再三了解之后，才知道徐女士家的电视机已经发生老化无法使用，而更换电视机的花费对于徐女士的家庭来说又是一笔额外的支出。在征集了徐女士这个“微心愿”后，社区的党员干部迅速行动，现在，徐女士的女儿从幼儿园放学回家，就可以看上动画片了。

【撰文】蔡子航 韦基礼