日前，惠城区市场监管局针对目前网络订餐平台经营过程中存在的问题，行政约谈两家大型网络订餐平台。该局食品安全总监王勇、药品安全总监陈秋木以及相关业务股室、执法大队、网络餐饮投诉举报较多的管理所负责人参加了此次行政约谈会。

会上，两家平台公司惠州办事处负责人简要介绍了目前平台经营状况、平台程序完善工作以及外卖骑手的数量、入驻平台商家户数等情况。区市场监管局对两平台商家入户商户证照审核把关、投诉举报问题商家处置、外卖骑手疫情防控措施落实情况进行了问询，督促两家平台公司要采取有效举措完善平台内部审核流程，修复入驻商家违法经营漏洞，做好疫情防控工作要求，切实确保食品安全和保障消费者合法权益。该局各管理所负责人还就执法过程中发现个别入户商家存在伪造证照、无证无照经营、超范围经营、随意变更实际经营地址、货不对板虚假宣传等违法行为要求两家平台公司进行自我排查，健全内部审查纠错机制。

陈秋木说，两家平台要求拿出切实整改的态度，持续落实落细网络餐饮服务疫情防控措施，区市场监管局接下来也将对两家平台整改情况开展监督检查。

王勇表示，两家平台公司必须重视反馈出来的各项问题，加强与市场监管部门沟通对接，要重点做好以下工作：一是完善平台商家上线准入制度，对商家营业执照和食品经营许可证进行把关，无食品经营许可证不得上线从事餐饮服务业务；二是建立日常巡查制度，加快日常巡查频率，扎实做好巡查项目，防止流于形式、日常巡查管理不到位；三是完善并建立高效率的商家退出机制，对于商家登记主体注销或者吊销、食品经营许可证登记经营地址变更的，两家平台公司要及时排查，下线、撤下不符合上线经营条件的商家；四是做好常态化疫情防控工作，务必落实好外卖骑手核酸审查管理、送餐流程把控，防止出现疫情防控漏洞。

两家平台公司惠州办事处负责人表示，将认真落实区市场监管局对平台工作要求，诚信守法经营，认真做好平台内部制度管理，积极配合区市场监管局做好各项工作，守牢食品安全底线，为城区消费者提供更好的体验和服务，营造良好公平竞争的市场环境。

【记者】卢慧

【通讯员】王君